Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik yang cepat, humanis, dan solutif, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Cimahi Polda Jabar melaksanakan program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa”. Program ini dilaksanakan di lingkungan pelayanan publik Polres Cimahi seperti Unit BPKB, Samsat, dan Satpas Cimahi.
Melalui kegiatan ini, petugas lalu lintas turun langsung ke lapangan untuk memberikan layanan ekstra kepada masyarakat. Para personel melakukan pemasangan spanduk dan banner Polantas Menyapa, memberikan sosialisasi terkait layanan BPKB, serta membantu masyarakat yang mengalami kendala dalam pengurusan dokumen duplikat akibat hilang atau rusak.
Pelaksanaan program ini menjadi bukti nyata komitmen Satlantas Polres Cimahi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepolisian, sekaligus memperkuat hubungan yang lebih humanis antara polisi dan masyarakat. Dengan pendekatan langsung, masyarakat bisa mendapatkan penjelasan dan solusi cepat tanpa harus menunggu lama atau bolak-balik ke kantor pelayanan.
Bripka Andri Mulyadi, petugas Unit BPKB Polres Cimahi yang turut terlibat dalam kegiatan tersebut, menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa merupakan sarana problem solving langsung di lapangan.
“Melalui kegiatan ini, masyarakat dapat memperoleh solusi cepat tanpa harus menunggu lama atau bolak-balik ke kantor pelayanan,” ujarnya.
Program ini disambut antusias oleh masyarakat. Asep, salah satu warga pemohon BPKB, mengaku sangat terbantu dengan adanya kegiatan tersebut.
“Kegiatan ini menjadi bentuk nyata transformasi pelayanan publik kepolisian yang lebih responsif, ramah, dan dekat dengan masyarakat. Jujur saya merasa sangat terbantu,” ungkapnya.
Kasat Lantas Polres Cimahi berharap, melalui program Polantas Menyapa ini, tingkat kepercayaan publik terhadap layanan lalu lintas semakin meningkat, sekaligus menjadi sarana untuk mendorong tumbuhnya budaya tertib berlalu lintas di wilayah Kota Cimahi dan Kabupaten Bandung Barat.
Red.
